訂購須知
實物和圖片一樣嗎？
世界上沒有完全相同的事物，追求完全和圖片一致是不存在的，我們保證100%效果和高度圖片一致性，鮮花是消耗品，非質量問題不支持退貨， 另外，花材有機會因為季節性而作出更改，敬請諒解。
我可以更改已付款之訂單嗎？
可以的，但請給我們至少48小時以作安排如改花材可能會收取額外費用，而當中涉及之差價將不會退還。您亦可以透過電話：(852) 96238772 或電郵: fafithk@gmail.com聯絡我們的客戶服務員。請在電子郵件提供訂單的詳細信息。
客人可於48小時前要求作出產品更改(需根據花材情況); 然而，48小時後Fa Fit HK 將收取100元的行政費用。
您們有提供即日送貨服務嗎？
有的，只要在下午2:00之前下單。我們最快可安排即日下午5點到下午7點之間發貨。（但是特別款式有可能做不了，需根據當天花材的供應）
您們可以在我指定的時間內送花嗎？
如客人要求在指定的時間內送花, 請在至少48小時通知我們為您準備，我們可以滿足大多數的請求。但如果客人要求在一個非常具體的時間內送花（如早上7點） ，我們將會收取100元的額外費用。如客人沒有在訂單中指定一個時間範圍送貨，或你希望更改送貨時間，請於送貨時間至少48小時前聯繫我們客戶服務員。
請客人明白, 在一些特殊情況下, 如因交通狀況，天氣或其他事故而影響送貨，我們的客戶服務員，將儘快和您取得聯繫。
如果我不小心提供了錯誤的送貨資料，我應該怎麼做？
客人於提供訂單詳細信息時，應確保所提供的資料是正確的。Fa Fit HK 將不會對任何因客人提供之資料不正確而無法送貨之訂單負責。
如客人發現提供了錯誤資料，請立即與客戶服務部聯繫，並給予我們至少48小時作出更改。
如我們因客人提供之資料不準確而無法送貨，我們將在24小時內再次嘗試送貨。唯客人可能需要支付額外之送貨費HKD200。
若受天氣或交通狀況影響而無法送貨，您們會如何處理？
如果因為天氣或交通狀況而無法送貨，Fafithk將於24小時內再次安排送貨而不收取額外費用，Fafithk擁有最終決定權。